中國房地產(chǎn)估價行業(yè)真正起步于1978年改革開放以后，特別是1993年誕生首批房地產(chǎn)估價師以來，中國房地產(chǎn)估價行業(yè)快速發(fā)展，估價隊伍迅速壯大，估價法規(guī)不斷健全，估價標(biāo)準(zhǔn)逐步完善，估價理論日趨成熟，估價業(yè)務(wù)持續(xù)增長，估價行業(yè)的社會影響顯著擴大。將房地產(chǎn)市場引向理性，維護房地產(chǎn)市場秩序，保護房地產(chǎn)權(quán)利人和利害關(guān)系人的合法權(quán)益，防范金融風(fēng)險，促進社會和諧等方面發(fā)揮著獨特的積極作用。

一、新形勢下面臨的問題和挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的減少

房地產(chǎn)估價行業(yè)由于主要傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（房地產(chǎn)抵押估價、房屋征收評估、司法鑒定評估等）的大幅減少，且又面臨互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新科技、新技術(shù)的沖擊，房地產(chǎn)估價機構(gòu)競爭加劇。房地產(chǎn)估價行業(yè)的發(fā)展已到了瓶頸階段，尤其是中小房地產(chǎn)估價機構(gòu)，由于大部分機構(gòu)規(guī)模小、服務(wù)領(lǐng)域和地域不廣，抗風(fēng)險能力不強，面臨更為艱巨的挑戰(zhàn)。廣大中小機構(gòu)在發(fā)展的轉(zhuǎn)型過程中，感受到很多困惑，也在思考該如何選擇自己的發(fā)展道路。

（二）估價人員參差不齊

目前評估人員的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗?zāi)芰εc客觀要求還存在一定距離,總體素質(zhì)有待提高。房地產(chǎn)估價行業(yè)屬于人才聚集型和知識密集型行業(yè)，評估人員的評估能力決定了估價報告的質(zhì)量。市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，對于中小機構(gòu)來說，如何留住人才、如何吸引人才、需要什么樣的人才、如何培養(yǎng)人才都是至關(guān)重要的。

（三）大數(shù)據(jù)IT的沖擊

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能更新迭代，新科技、新技術(shù)層出不窮，很多行業(yè)在這種沖擊下迅速衰退或者完全消亡。房地產(chǎn)估價行業(yè)也頗感“金融風(fēng)暴”的來臨，很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被大數(shù)據(jù)、人工智能取代，估價機構(gòu)在新形勢的浪潮沖擊下，業(yè)務(wù)發(fā)展方向也到了十字路口。

（四）風(fēng)險與收益的矛盾

當(dāng)前房地產(chǎn)評估行業(yè)競爭日趨白熾化,很多銀行等金融機構(gòu)為了爭取貸款業(yè)務(wù),可能會要求評估機構(gòu)給出不符合市場的評估結(jié)果。每家銀行都有評估機構(gòu)庫,有很多機構(gòu)可以選擇。評估機構(gòu)若想爭取業(yè)務(wù),風(fēng)險和收益如何取舍則是糾結(jié)的主要問題。如果單純考慮風(fēng)險,則可能降低機構(gòu)經(jīng)營收益,影響機構(gòu)的正常運行；但若一味追求收益,則會使機構(gòu)面臨更大的經(jīng)濟風(fēng)險。

二、新形勢下房地產(chǎn)估價機構(gòu)發(fā)展思路的探討

（一）利用科技創(chuàng)新拓展業(yè)務(wù)新方向

在傳統(tǒng)估價業(yè)務(wù)的萎縮以及大數(shù)據(jù)的沖擊下，房地產(chǎn)估價機構(gòu)應(yīng)選擇適應(yīng)環(huán)境，積極尋求多元化發(fā)展的道路，不要等到被迫轉(zhuǎn)型，勢必就跟不上估價新時代的大潮流，也終將被淘汰。估價機構(gòu)應(yīng)積極向房地產(chǎn)咨詢顧問、資產(chǎn)證券化評估、貸后管理、征拆管理等新的業(yè)務(wù)方向發(fā)展。國內(nèi)當(dāng)前商業(yè)物業(yè)資產(chǎn)證券化每年迅猛發(fā)展，商業(yè)物業(yè)融資困難的問題和商業(yè)物業(yè)長期需要長期融資的特征。商業(yè)物業(yè)進行資產(chǎn)證券化,房產(chǎn)投資類信托產(chǎn)品將來發(fā)展市場廣闊，這都是房地產(chǎn)估價機構(gòu)很好的發(fā)展方向。

（二）吸取和培養(yǎng)人才，強化服務(wù)意識，人才和服務(wù)始終是眾多估價機構(gòu)的核心競爭力

無論世界形勢如何變化，作為人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，爭取人才尤其是經(jīng)驗豐富的人才，才能在競爭日益強烈的社會大環(huán)境中立于不敗之地。估價機構(gòu)吸取外部優(yōu)秀人才的同時，也要加大內(nèi)部培訓(xùn)，以老帶新提高全司評估人員的專業(yè)勝任能力。不僅能夠保證估價質(zhì)量，還能夠減少作業(yè)風(fēng)險。

21世紀(jì)服務(wù)亦是“商品”，估價機構(gòu)在保證報告質(zhì)量的同時也要提高服務(wù)意識。綜觀排名靠前的估價機構(gòu)多數(shù)都口碑過硬，這就是長期強化服務(wù)意識所帶來的效應(yīng)（名譽效應(yīng)、經(jīng)濟效應(yīng)等）。中小估價機構(gòu)更應(yīng)該強化服務(wù)意識，努力從評估中的各個細微的環(huán)節(jié)做起：把握報告質(zhì)量、做好前后期與客戶及相關(guān)方的溝通工作，提高行業(yè)認可度。當(dāng)然強化服務(wù)并不等于刻意迎合客戶需求。

（三）風(fēng)險與收益矛盾的優(yōu)化

如何防范風(fēng)險至始至終都是估價機構(gòu)必須審慎面對的問題。房地產(chǎn)評估一般所設(shè)金額較大，關(guān)聯(lián)方眾多，一旦失誤將給眾多利益相關(guān)方帶來不可忽視的損失。對于房地產(chǎn)估價風(fēng)險管理的措施包括風(fēng)險識別、分析、防范、處理等內(nèi)容。在這些內(nèi)容中，防范應(yīng)該是一種主要措施。公司層面，從接受業(yè)務(wù)的那一刻起，就要嚴(yán)格審視項目的風(fēng)險、可操作性，不要一味地想著經(jīng)濟收益，并不是所有的業(yè)務(wù)都可以接受。盡一切可能查詢評估項目的合法性、了解牽涉的利益相關(guān)方。技術(shù)層面，了解估價目的，規(guī)范作業(yè)流程，不可遺漏任何環(huán)節(jié)，完善審核，把風(fēng)險降到最低。把控風(fēng)險的同時，還要考慮經(jīng)濟收益。二者雖是矛盾的綜合體，但也要分解開來。估價機構(gòu)不要為了爭取項目刻意壓低收費，這樣只會形成惡性循環(huán)。正所謂沒有利潤的支撐，哪來的售后服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新。這樣做不僅會破壞行業(yè)規(guī)則，也會給自己帶來風(fēng)險。估價機構(gòu)要提高自身報告的質(zhì)量，以質(zhì)取勝。

在房地產(chǎn)估價日益成熟的當(dāng)下，唯有立足本身，不斷適應(yīng)新形勢，拓展思維，積極創(chuàng)新，才能贏得更好的發(fā)展。