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客戶為本 創(chuàng)新驅(qū)動—國策機構董事長駱曉紅先生在2019年工作會議上的發(fā)言



——國策機構董事長駱曉紅先生在2019年工作會議發(fā)言節(jié)選


2018年,是中國改革開放四十周年,這一年發(fā)生了很多大事,未來可能會影響到歷史進程,會影響到我們每個人的工作和生活?,F(xiàn)在有句話很流行:2019年可能會是過去十年里最差的一年,但卻是未來里最好的一年。一般人理解形勢以后會越來越差,日子越來越難過,我認為越是困難的時候越是鍛煉我們的時候,凡是不能打跨你的,必將使你更強大,從這個角度來看,2019又是最好的一年。我們要保持戰(zhàn)略定力,做對的事情,做難的事情,以客戶為本,用創(chuàng)新來對抗周期,在不確定性中尋找確定性。

既然大家對未來的預期普遍不樂觀,那么我們不妨放遠眼光,深度思考一下我們的行業(yè),未來幾年,我們的行業(yè)將發(fā)生怎樣的變化?

一、房地產(chǎn)將從增量時代到存量時代,從一手樓到二手樓,從大開發(fā)到資產(chǎn)管理,這是一個必然趨勢;從政策層面來看,房住不炒,回歸房地產(chǎn)基本屬性,金融屬性、投資屬性減少,成為真正的“不動”產(chǎn)。作為房地產(chǎn)服務行業(yè),哪些業(yè)務會減少甚至消失?會出現(xiàn)哪些新的需求和業(yè)務機會?

二、貨幣發(fā)行量增速會下降,去杠桿會持續(xù)。中國的M2發(fā)行存量已成全球第一,超過一百八十萬億,金融機構貸款增速放緩,必然會影響估價業(yè)務需求。

三、證券法修訂,注冊制實施,直接融資加大,這會帶來證券類資產(chǎn)業(yè)務增長,同時,房地產(chǎn)證券化業(yè)務也會大幅增加。

四、人工智能和大數(shù)據(jù)將大大改變估價行業(yè),5G技術的發(fā)展將大大帶來物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這對估價帶來的挑戰(zhàn)最大,很多傳統(tǒng)的業(yè)務會大大減少甚至消失。

五、《資產(chǎn)評估法》實施后,房地產(chǎn)估價行業(yè)的監(jiān)管辦法今年內(nèi)將會出臺,法人持股成為現(xiàn)實。這將帶來更大的競爭,行業(yè)外競爭者進入,行業(yè)會進入大規(guī)模的洗牌。

面對行業(yè)的發(fā)展趨勢,我們希望國策成為怎么樣的公司?我們應該制定什么樣的戰(zhàn)略以應對?

一、重視“大數(shù)據(jù)+人工智能”。增加科技研發(fā)投入,所有產(chǎn)品都要開發(fā)相關信息管理系統(tǒng),并且要做到極致,做到行業(yè)的數(shù)一數(shù)二,才有更大的價值。

二、致力成為一家真正的咨詢公司。市場永遠都需要專業(yè)化、個性化的服務,這是機器替代不了的,這有非常廣闊的空間。

三、資產(chǎn)管理。存量時代的到來就是資產(chǎn)管理時代的到來,除了咨詢方案外,還要有執(zhí)行實施的能力,貢獻要與為客戶創(chuàng)造的價值直接掛鉤。

簡而言之,我們的方向就是要為“資金、資產(chǎn)、資本”提供專業(yè)服務,簡稱為“三資”服務。我們以前做的業(yè)務更側(cè)重為融資服務,以后更要為資產(chǎn)管理、資本市場服務。

 國策走過了二十年的歷程,我們這二十年做了什么?我們處在什么階段?建立了什么樣的比較優(yōu)勢?可以說,我們二十年只做一件事:估價。從房地產(chǎn)、土地到資產(chǎn),主要做的是房地產(chǎn)估價。我們的優(yōu)勢就是:我們有統(tǒng)一的企業(yè)文化、統(tǒng)一的價值觀和統(tǒng)一的機制,有一支核心的團隊,有二十個布局全國核心城市的直營分公司,有廣泛的客戶群體,有較強運營管理能力。二十年的發(fā)展,形成了獨特的囯策模式。

   “千里之行,始于足下”,我們當下應從何著手,具體來說,2019年,我們有那些舉措呢?

一、加強研發(fā)能力

去年我們成立了國策研究院,今年,我們升級成立國策創(chuàng)新發(fā)展研究院,加強對客戶的研究和產(chǎn)品的研發(fā)。我們要從后發(fā)優(yōu)勢到先發(fā)優(yōu)勢,就要加強研發(fā),使創(chuàng)新成為國策轉(zhuǎn)型升級新的驅(qū)動力,成為國策文化重要特征。

二、重構組織架構

人才是國策發(fā)展關鍵,團隊建設先于業(yè)務發(fā)展。1、完善功能中心;2、做實區(qū)域中心;3、做實資產(chǎn)、咨詢、土地規(guī)劃事業(yè)部;4、繼續(xù)完善基礎人力資源管理。

三、高度重視信息化建設,打造大數(shù)據(jù)、人工智能產(chǎn)品,這代表公司重要競爭力。

四、大力做好四大客戶、四大產(chǎn)品

客戶要從銀行擴展到非銀、企業(yè)、政府;產(chǎn)品從房地產(chǎn)評估到土地評估、資產(chǎn)評估、咨詢顧問。加強對相應的客戶和產(chǎn)品研究,使之成為我們的基本客戶和常規(guī)產(chǎn)品。

五、分公司集體升級

根據(jù)各分公司不同發(fā)展階段,不同城市特點,不同的團隊特色,因城施策,提升經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)整體升級換代。

六、擴大合作

廣泛建立合作機制,擴大朋友圈,聯(lián)接各合作伙伴的優(yōu)勢,加快彌補公司短板,實現(xiàn)合作共贏,實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

2018年,我們克服了重重困難,主動出擊,實現(xiàn)了業(yè)績持續(xù)增長,攀上新的高峰,我們的干部發(fā)揮了核心作用,是你們,不斷在打造“國策芯”,對此,我表示衷心的感謝!

凡為過去,皆為序章。2019年,我們迎來了國策發(fā)展新的二十年,過去的二十年,為我們打下了良好的基礎,我希望我們以戰(zhàn)略為導向,保持戰(zhàn)略定力—“客戶為本,產(chǎn)品為王,創(chuàng)新驅(qū)動”。我希望以此為契機,拉開我們新一輪轉(zhuǎn)型升級的序幕。

讓我們共同努力,奔向未來!



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