經(jīng)過(guò)多年的快速增長(zhǎng)，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)全囯性的、有一定規(guī)模和品牌的專業(yè)平臺(tái)型企業(yè)。但隨著基數(shù)的放大，增長(zhǎng)在放緩，特別是近三年放緩趨勢(shì)更加明顯。

公司的滯漲不是偶然的，有其必然性，有其內(nèi)在的原因。問題出在哪里？對(duì)這個(gè)問題，我一直在思考。

第一、經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)后，近年出現(xiàn)放緩趨勢(shì)，這是正常現(xiàn)象，如同我國(guó)經(jīng)濟(jì)一樣，現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了變化，客戶需求增速回落，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)加劇，新技術(shù)大數(shù)據(jù)替代，收費(fèi)下降，這是大環(huán)境的影響，這是外部因素。

第二、在大環(huán)境發(fā)生較大變化的情況下 ，我們還是用原來(lái)的方式來(lái)做公司，沒有大的變革，這是內(nèi)部因素，也是核心原因。

一個(gè)國(guó)家發(fā)展到人均GDP一萬(wàn)美元時(shí)，往往會(huì)陷入中等收入陷阱，如果不能改革創(chuàng)新，就會(huì)一直掉在陷阱里，如果度過(guò)了危機(jī)，還能更上一層樓。

當(dāng)然，外部的因素是客觀存在的，可以抱怨環(huán)境，抱怨客戶，抱怨對(duì)手，但抱怨只能讓自己出一口氣，解決不了任何問題。如果要抱怨，就抱怨我們自己，外部環(huán)境對(duì)誰(shuí)都一樣，不同的是對(duì)待挑戰(zhàn)的態(tài)度和方式，我覺得從我們自身找原因，改變自己，迎接挑戰(zhàn)！

為擺脫低速增長(zhǎng)，我們也進(jìn)行了不少探索：走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的同行、不斷地在不同領(lǐng)域開放合作、還有嘗試開拓新的客戶和產(chǎn)品等，應(yīng)該說(shuō)開拓了視野，交了朋友，取得一定的成效。

但企業(yè)成長(zhǎng)的底層邏輯是什么？如何尋找我們的內(nèi)生動(dòng)力？這個(gè)問題，我覺得可以換一個(gè)角度來(lái)問。我們二十多年的快速成長(zhǎng)，主要經(jīng)驗(yàn)是什么？我想了很久，覺得主要是人才和機(jī)制。第一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以前我們最驕傲的就是我們的團(tuán)隊(duì)，云集行業(yè)精英，引進(jìn)與自己培養(yǎng)并駕齊驅(qū)。第二是管理體系建設(shè)。我們較早建立了技術(shù)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理等基本體系，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)管理體系，沿用至今并且推廣到全國(guó)。這二大體系在02、03年己基本成型，奠定了國(guó)策發(fā)展的基礎(chǔ)。

那為什么我們近年發(fā)展放緩了呢？我認(rèn)為，近些年來(lái)，我們一直在吃老本，兩大體系的建設(shè)不但沒有與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，并且在理解和執(zhí)行上也打了折扣，甚至光有其形沒有其神。對(duì)流程、制度不去主動(dòng)優(yōu)化，對(duì)存在問題不從制度上去解決，只是頭疼醫(yī)頭  腳疼醫(yī)腳，導(dǎo)致效率不高、效果不好，公司發(fā)展張力不足。

所以，對(duì)人才和機(jī)制，可以說(shuō)是我們的二大法寶，我們不但要恢復(fù)，還要與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)光大，不斷升級(jí)。

在這里，我想重點(diǎn)談?wù)勅肆Y源體系和管理機(jī)制的升級(jí)。

一、人才至上

華為總結(jié)32年走過(guò)的道路得出的結(jié)論：人力資源管理是華為公司商業(yè)成功和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素，沒有之一，是唯一。我們對(duì)人力資源的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，管理也在比較粗放的階段，員工的綜合能力、專業(yè)知識(shí)都需要大大提升，人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)都有待加強(qiáng)。我們是專業(yè)咨詢公司，擁有高素質(zhì)的專業(yè)化、職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，得人才者得未來(lái)，人才是我們的命根子，我們負(fù)責(zé)人第一是經(jīng)營(yíng)人才，其次才是經(jīng)營(yíng)客戶和產(chǎn)品，要將人才引進(jìn)和培養(yǎng)放在工作的第一位，高度重視人才招聘、引進(jìn)、培訓(xùn)、績(jī)效、激勵(lì)等工作，我們要有能力提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸引高素質(zhì)的人才加盟，進(jìn)而才能為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，這方面應(yīng)該好好學(xué)習(xí)四大和華為。做企業(yè)就是做組織架構(gòu)，做團(tuán)隊(duì)，我們從總部到大部分公司，組織架構(gòu)都還不完善。

二、機(jī)制升級(jí)

從大的商業(yè)邏輯來(lái)看，任何公司存在的理由就是解決客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。以客戶需求為導(dǎo)向，提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一個(gè)閉環(huán)，正向驅(qū)動(dòng)，組織不斷自我完善。

我們的自我驅(qū)動(dòng)機(jī)制還不太完善，沒有及時(shí)隨客戶而變、隨市場(chǎng)而變，管理體系有待升級(jí)，提升效果和效率。

公司機(jī)制其實(shí)就是管理流程和體系，主要包括技術(shù)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理行政管理體系。今年我們從機(jī)構(gòu)總部到分公司都要好好梳理優(yōu)化相關(guān)流程、完善相關(guān)制度，提升績(jī)效。

如何尋找新的發(fā)展模式？如何尋找新的發(fā)展動(dòng)力？我們思考的結(jié)果，這就是我們今年年會(huì)的三大主題：聚焦、變革、升級(jí)。

聚焦：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟是什么？這是德魯克的經(jīng)典三問，也值得我們每一個(gè)人好好問自己。人的精力能力有限，我們從事的是評(píng)估行業(yè)，我們就要聚焦評(píng)估，我們就要為此打造公司的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)人就要聚焦自己的工作打造自己的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，收費(fèi)的降低，大家都感到越來(lái)越難，這更需要靜下心來(lái)，日拱一卒，聚焦于客戶，聚焦于員工，聚焦于能力的提升。一輩子專注于一行一業(yè)，不厭其煩、終身努力的人，才能成為名人、高手。我們要擁有一樣?xùn)|西，最好的方法就是讓自己配得上它，向內(nèi)求取，提升自我。

變革：為什么需要變革？因?yàn)槲覀兊目蛻舭l(fā)生了變化，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化，技術(shù)條件發(fā)生了變化，公司人力資源、技術(shù)、營(yíng)銷管理體系也需要隨之而變，我們的認(rèn)知需要不斷提升，我們的能力需要不斷提升。我們過(guò)往大多是目標(biāo)導(dǎo)向，現(xiàn)在同時(shí)也要流程導(dǎo)向，問題導(dǎo)向。我們要找到痛點(diǎn)，痛則不通，通則不痛，變則通，通則久。從存在的問題出發(fā)，直面問題，找出解決問題的辦法，我們不要象駝鳥一樣回避問題，存在問題就是我們進(jìn)步的空間，我們應(yīng)該欣喜，我很喜歡一句話：萬(wàn)物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來(lái)的地方。希望大家靜心的找出營(yíng)銷、技術(shù)和管理上不合理的地方，不斷變革，制定針對(duì)性的解決方案。我們要擁抱變化，擁抱變革，變革將使我們變得更加美好。

升級(jí)：人生就是一場(chǎng)修行，一場(chǎng)尋找自我、完善自我的過(guò)程。就拿學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，我們從幼兒園到大學(xué)，就是一個(gè)知識(shí)、能力、視野不斷的升級(jí)；工作以后，其實(shí)也是一樣，只是更加無(wú)形了，需要我們更加自律。大多數(shù)人，剛開始進(jìn)入一個(gè)工作崗位時(shí)，前三年是進(jìn)步最快的，隨后大多數(shù)人進(jìn)步放緩，甚至停止了成長(zhǎng)，少數(shù)優(yōu)秀的人，有目標(biāo)有人生規(guī)劃，對(duì)工作不斷反思，不斷提升自己的能力，所以可以享受事業(yè)的復(fù)利，一直在成長(zhǎng)。我們都可以問一下自己：在社會(huì)這所學(xué)校里，我的水平處在那一級(jí)？小學(xué)、初中、高中、本科還是研究生？

我們要有深度思考能力，不斷挑戰(zhàn)自我的極限，打破自己的天花板。優(yōu)秀是一種精神，是一種習(xí)慣。公司要圍繞著發(fā)展戰(zhàn)略，不斷打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，尋找公司成長(zhǎng)的底層邏輯，以人才升級(jí)和機(jī)制升級(jí)為抓手，統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。只有人才升級(jí)和機(jī)制升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、客戶升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司不斷的升級(jí)。